Satisfait ou remboursé
Besoin d'aide ? icon_telephone01 28 02 29 45 (appel gratuit)
Paiement sécurisé

AVANTAGES CLIENTS

1. Cartes & Chèques Cadeaux

Utilisation Les Chèques-cadeaux et Cartes cadeaux Amazon.fr (les « Chèques-cadeaux ») ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits éligibles sur www.amazon.fr. Les achats sont déduits du solde de Chèques-cadeaux dont dispose l’utilisateur. Le solde de Chèques-cadeaux éventuel non utilisé sera placé sur le compte Amazon.fr de l’utilisateur. Si un achat dépasse le montant du solde dont dispose l’utilisateur, le reliquat devra être réglé avec un autre moyen de paiement. Amazon EU S.à r.l. ou l’une de ses sociétés affiliées (« nous » et « notre ») peut fournir aux acheteurs de Chèques-cadeaux des informations au sujet de l’utilisation des Chèques cadeaux qu’ils ont achetés. Afin de consulter votre solde de Chèques-cadeaux, veuillez vous rendre sur Votre Compte sur Amazon.fr. Aucun frais ne s’applique aux Chèques-cadeaux.

Limitations Les Chèques-cadeaux, y compris les reliquats de tous Chèques-cadeaux non utilisés, expirent dix ans après la date de leur émission. Les Chèques-cadeaux ne sont pas valables pour l’achat de produits sur www.amazon.com, www.amazon.co.uk, www.amazon.es, www.amazon.de, www.amazon.at, www.amazon.it, www.amazon.com.br, www.amazon.in, www.amazon.com.mx, www.amazon.co.jp, www.amazon.ca, www.amazon.cn ou tout autre site web détenu et géré par nous, nos sociétés affiliées, ou toute autre personne ou entité, sauf mention contraire dans les présentes conditions générales. Les Chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés afin d’acheter d’autres Chèques-cadeaux. Les Chèques-cadeaux ne peuvent pas être rechargés, revendus, cédés pour une contrepartie ou échangés contre des espèces. Les Chèques-cadeaux non utilisés ne peuvent pas être transférés sur un autre compte.

Risque de Perte Le risque de perte et le titre de propriété associés aux Chèques-cadeaux sont transmis à l’acheteur lors de notre transmission électronique du Chèque-cadeau à l’acheteur ou au destinataire désigné, ou lors de notre remise au transporteur, selon le cas. Nous ne serons pas tenus pour responsables si un Chèque-cadeau est perdu, volé, détruit ou utilisé sans votre autorisation.

Fraude Nous aurons le droit de clôturer les comptes clients et de facturer un autre moyen de paiement en cas d’utilisation d’un Chèque-cadeau obtenu de manière frauduleuse pour faire des achats sur Amazon.fr ou ses sites affiliés tels qu’indiqués ci-dessus.

Limite de Responsabilité NOUS NE FORMULONS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, AU SUJET DES CHEQUES-CADEAUX, Y COMPRIS NOTAMMENT, AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE DE QUALITE MARCHANDE OU D’ADAPTABILITE A UNE FIN PARTICULIERE. SI UN CHEQUE-CADEAU NE FONCTIONNE PAS, VOTRE SEUL RECOURS ET NOTRE SEULE RESPONSABILITE SERONT LE REMPLACEMENT DU CHEQUE-CADEAU EN QUESTION. SI LE DROIT EN VIGUEUR N’AUTORISE PAS CERTAINES LIMITES AUX GARANTIES TACITES, NI L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES, TOUT OU PARTIE DES RENONCIATIONS, EXCLUSIONS, OU LIMITATIONS SUSMENTIONNEES PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS ET VOUS POUVEZ DISPOSER DE DROITS SUPPLEMENTAIRES.

Conditions Générales Les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du site Amazon.fr s’appliquent. Les Chèques-cadeaux sont émis par Amazon EU S.à r.l., société luxembourgeoise. Lorsque vous achetez, recevez ou utilisez un Chèque-cadeau, vous acceptez que les lois du Grand-Duché du Luxembourg régissent les présentes conditions d’utilisation des Chèques-cadeaux. Nous réservons le droit de modifier ponctuellement à notre entière discrétion lesdites conditions d’utilisation. L’ensemble des conditions d’utilisation s’appliquent dans la mesure autorisée par la loi.

Chèques-cadeaux Précédemment Émis Les Chèques-cadeaux émis le ou après le 1er Juillet 2013 peuvent être utilisés pour l’achat de produits éligibles jusqu’à 10 ans après leur date d’émission, nonobstant la date d’expiration indiquée. Tous les Chèques-cadeaux émis avant le 1er Juillet 2013 expireront conformément aux termes y figurant.


2. Parrainage

Vous pouvez parrainer autant de proches que vous le souhaitez. Pour chacun de vos proches parrainés, vous bénéficiez d'un mois de livraison offert en cours au moment du parrainage. Vos filleuls bénéficient eux aussi d'un mois d'abonnement offert. Pour parrainer des proches, rendez-vous dans la rubrique "avantages" de votre Espace Client : Le parrainage se déroule en 3 étapes : 1. Envoyez un code promo à un proche via un e-mail (ici) ou Facebook, 2. Lors de la souscription, votre proche renseigne le code de parrainage reçu dans le champ "code promo" comme ci-dessous, puis il clique sur "OK" 3. Après validation du parrainage, et dès lors que la ligne du filleul est active, vous et votre filleul bénéficiez d'un mois de livraison offert pour les prochaines commandes à venir. Lorsque vous parrainez plusieurs proches à la fois, une seule remise s'applique à votre facture mensuelle. Les autres remises s'appliqueront aux factures suivantes. Votre espace parrainage Votre espace de parrainage vous permet d'envoyer votre code promo, de suivre le statut de vos demandes de parrainage et de renvoyer les codes promo de parrainage à vos proches, s'ils ne les avaient pas reçus. Accédez à votre espace parrainage Votre remise apparaîtra sur votre 1ère ou 2ème facture après validation de votre parrainage. Vos proches ne retrouvent plus le code promo envoyé ? Le parrain peut alors se connecter à son espace parrainage où il pourra renvoyer un nouveau code promo.


3. Point Fidélités

La carte maison La Carte Maison c'est 1 an ou 3 ans d'avantages... Maintenant, c'est à vous de choisir celle qui vous convient le mieux. Vous avez une Carte Maison? cliquez ici CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION CARTE MAISON LEROY MERLIN Objet de la carte La Carte Maison LEROY MERLIN permet à son titulaire, dans tous les magasins Leroy Merlin en France, de profiter d'un certain nombre d'avantages financiers (remises spécifiques, réductions de prix, promotions) ainsi que de différents services. Délivrance de la carte La carte est délivrée par la société LEROY MERLIN FRANCE, par l'intermédiaire des magasins Leroy Merlin en France, sous réserve d'acceptation de la demande. Elle est proposée dans la limite d'une carte par personne (une deuxième carte gratuite fonctionnant sur le compte du titulaire pourra être délivrée au conjoint). Elle demeure la propriété pleine et entière de la société LEROY MERLIN FRANCE. La Carte est personnelle et nominative. Exclusion d'utilisateurs Les avantages de la carte ne sont en aucun cas cumulables avec les avantages liés à un statut professionnel (artisan, administration, collectivités locales ou territoriales, organismes consulaires, sociétés commerciales, comité d'entreprise ...) Durée de validité de la carte - coût de la carte - renouvellement La Carte Maison a 2 durées de validité : - durée de validité de 1 an à compter du paiement d'une cotisation de 9€, - durée de validité de 3 à compter du paiement d'une cotisation de 24€. A l'échéance de la Carte Maison LEROY MERLIN, et à défaut de renouvellement, le cumul de nouveaux points de fidélité est impossible. Toutefois, les points acquis avant l'échéance sont transférés sur la nouvelle carte en cas de ré-adhésion dans les quatre mois suivant la date d'échéance. Passé ce délai, les points de fidélité sont irrémédiablement perdus. Utilisation de la carte lors des achats - Carte 1 an Remise de Bienvenue : dès l'adhésion, la présentation en caisse de la Carte Maison LEROY MERLIN permet à son titulaire de bénéficier d'une remise de Bienvenue de 5%. Cette remise de bienvenue est valable 3 mois à partir de la date d'adhésion et à raison d'une seule fois par foyer adhérent au programme (les ré-adhésions ne donnent pas droit à une remise de Bienvenue) Acquisition de points fidélité : la présentation en caisse de la Carte Maison LEROY MERLIN permet à son titulaire de cumuler des points fidélité en fonction du montant de ses achats (1,50 euros = 1 point fidélité) Lors d'une commande, le versement de l'acompte ne déclenche pas l'attribution de point de fidélité. C'est lors du retrait de la marchandise que les points fidélité relatifs au montant total de cet achat sont attribués. Remise de Fidélité : lorsque le cumul de ces points correspond à un montant d'achat global de 1500 euros TTC (= 1000 points fidélité), le client peut bénéficier d'une remise de Fidélité de 10% valable 1 an. Les remises de bienvenue et de fidélité s'appliquent sur les marchandises achetées et commandées par le titulaire ou son conjoint sur la journée de leur choix. Ces remises ne s'appliquent pas sur les services (pose, livraison, location...), elles ne sont pas cumulables entre elles. Elles ne sont pas cumulables avec toute autre promotion réservée aux clients Carte Maison, ni avec les remises quantitatives affichées en rayons, les remises sur des produits en solde ou fin de série, les remises accordées lors d'une journée exceptionnelle (par exemple : - x% sur tous vos achats ou - y% sur l'article de votre choix) Reprise marchandise : les articles achetés et validés avec la Carte Maison sont repris dans un délai de 3 mois sans présentation du ticket de caisse. - Carte 3 ans : Tous les avantages de la carte 1 an, précédemment cités + des garanties et assistances exclusives : Le titulaire d'une Carte Maison LEROY MERLIN bénéficie sans supplément de prix, d'une Assistance Fin de Travaux, d'une Garantie Casse et d'une Garantie Sérénité Nouvel Emménagé auprès de Gan Assurances aux conditions décrites dans les conditions générales des assurances remises lors de l'adhésion. Responsabilité du Titulaire de la carte - responsabilité de LEROY MERLIN Le titulaire de la carte est responsable de l'utilisation de la carte. En cas de perte ou de vol, il devra avertir rapidement LEROY MERLIN pour clôturer son compte. La société LEROY MERLIN FRANCE se réserve le droit de mettre fin à tout moment à l'opération Carte Maison LEROY MERLIN, d'en modifier ou remplacer tout ou partie des offres par d'autres mécanismes ou mesures. Toutefois, les cartes acquises avant cette date restent normalement valables, dans les conditions existantes au moment de leur délivrance. Tout titulaire de la Carte Maison a droit sans formalité, aux nouveaux avantages pouvant être créés pendant la durée de validité de sa carte. Sanctions Tout usage abusif ou frauduleux de la carte est passible des sanctions prévues par la loi. Informatique et libertés Toutes les informations recueillies lors de la délivrance de la carte sont nécessaires à l'attribution d'une carte, à sa gestion ou pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires. Elles sont destinées à Leroy Merlin France et à ses partenaires commerciaux. Elles nous permettent également de mieux vous connaître pour adapter notre offre à vos besoins. Conformément à la loi "Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978" vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour toute demande adressez-vous à : LEROY MERLIN Direction Marketing - rue Chanzy LEZENNES - 59712 LILLE CEDEX 9. Nous pouvons vous adresser nos offres commerciales et informations sur nos produits et services par messagerie électronique. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de propositions par courrier électronique en vous désabonnant dans la rubrique "mon compte" du site internet de Leroy Merlin www.leroymerlin.fr et à chaque fois qu'un courrier électronique vous est adressé en activant le lien situé en fin de message. Toute utilisation de la carte vaut acceptation des conditions générales de la Carte Maison LEROY MERLIN, notamment les conditions générales des Assistance Fin de Travaux, Garantie Casse et Garantie Sérénité Nouvel Emménagé. Le client reconnaît avoir reçu à ce jour la carte dont les références figurent dans le présent document et certifie ne pas être déjà titulaire de la Carte Maison LEROY MERLIN.


4. Avoirs et remises

Vous pouvez bénéficier de différents types de remises selon votre ancienneté et selon votre total d'achat : - Remise Livraison dès 100 euros d'achat ; - Remise 20% dès 1000 euros d'achat ; - Remise 40% dès 3000 euros d'achat. Ces remises peuvent avoir une durée déterminée et sont souvent liées à une offre. En savoir plus sur les remises Vous voulez en savoir plus sur le mode de calcul de la remise ? Chaque commande vous fait bénéficier de point de fidélité qui permettent l'obtetion de remises.

HAUT DE PAGE